<sub id="ulso7"></sub>
            <thead id="ulso7"></thead>

        1. 地址
          成都市青羊區日月大道1501號萬和中心3棟806號
          服務熱線1
          13880368355
          服務熱線2
          19983396406
          咨詢熱線
          13541229833
          通知公告
          您的當前位置為: 網站首頁  >  通知公告  >  通知公告

          【瀘州】瀘州市住房和城鄉建設局關于印發《瀘州市物業服務行業信用評價監管辦法(試行)》的通知

          來源:瀘州市住房和城鄉建設局   日期:2023-06-02

          各區縣住建局、市物業服務行業協會、各物業服務企業:

          為推進我市物業服務行業信用體系建設,構建以信用為基礎的監管機制,促進物業行業高質量發展,按照《四川省物業管理條例》《四川省物業企業信用信息管理辦法》等有關法律法規和政策文件,結合我市實際,制定《瀘州市物業服務行業信用評價監管辦法(試行)》,現印發給你們,請認真抓好貫徹落實。

           

           瀘州市住房和城鄉建設局

                                       2023年2月 9 日


          瀘州市物業服務行業信用評價監管辦法(試行)

           

          第一章 總 則

          第一條 為進一步規范物業服務市場秩序,構建“守信激勵、失信懲戒”機制,加強物業服務過程監管,提升物業服務水平,推動我市物業服務行業健康有序發展,營造誠信守法的市場環境,根據《四川省物業管理條例》《瀘州市物業管理條例》《四川省物業服務企業信用信息管理辦法》等有關規定,結合瀘州市實際,制定本辦法。

          第二條 在本市行政區域內從事物業服務活動的物業服務企業及項目負責人的信用評價監管,適用本辦法。

          第三條 本辦法所稱信用評價監管,是指住房城鄉建設行政主管部門依據本辦法對物業服務企業及項目負責人在本市行政區域內從事物業服務活動的信用評價情況進行量化分級管理,并依據結果實施差異化管理的活動。

          第四條 市住房和城鄉建設局負責全市物業服務企業及項目負責人信用評價的監督管理工作;負責全市物業服務信用評價監管平臺(以下簡稱“信用監管平臺”)的建設、運行、維護和管理工作。各區縣住房城鄉建設行政主管部門按照屬地管理原則,負責轄區內物業服務企業及項目負責人的信用信息采集、認定、錄入、應用等工作,復核業主委員會、業主有效投訴的信用評價工作。

          街道辦事處(鄉、鎮人民政府)在職能范圍內負責物業服務企業及項目負責人的良好行為和不良行為采集、業主委員會和業主的有效投訴采集,報經所在區縣住房城鄉建設行政主管部門確認后,由區縣住房城鄉建設行政主管部門依照本辦法納入信用監管平臺。

          第五條 瀘州市信用監管平臺記錄物業服務企業及項目負責人的信用信息、信用分數和信用等級。對信用信息實行動態管理、量化考核、即時記分、實時評定和年度評價,并向社會公布。

          第六條 在本市行政區域內從事物業服務活動的物業服務企業及項目負責人,應當在信用監管平臺中注冊登記,接受信用評價管理并及時對基本信息進行更新維護。

          第七條 信用評價監管應當遵循依法、客觀、公正、及時、準確、審慎的原則,保守國家秘密、商業秘密和個人隱私。

          第八條 住房城鄉建設行政主管部門應加強與發展改革、市場監督、城管執法、應急管理、財政、稅務、自然資源和規劃、公安等黨政部門的聯系,加快推進信用信息管理系統的互聯互通,建立“守信聯合激勵、失信聯合懲戒”機制。 

          第二章 信用信息分類 

          第九條 物業服務企業及項目負責人的信用評價由基礎信息、良好行為信用信息和不良行為信用信息組成。

          (一)基礎信息

          物業服務企業基礎信息是指企業從事物業服務活動時需登記的相關信息,包括:注冊信息、業績信息、物業服務項目、主要管理人員、項目負責人和技術人員等信息。

          項目負責人基本信息是指項目負責人在從事物業服務活動時需登記的相關信息,包括:姓名、身份證明、所在企業和項目、從業狀況等信息。 

          (二)良好行為信用信息

          良好行為信用信息是指物業服務企業及項目負責人在物業服務活動中,受到各級黨委政府、有關部門表彰獎勵的信息,以及其他經市住建行政主管部門認定的表彰獎勵等信息。

          (三)不良行為信用信息

          不良行為信用信息是指物業服務企業及項目負責人在物業服務活動中違反有關法律、法規、規章規定或強制性標準,受到行政處罰或其他行政處理,以及經司法機關認定違法的行為等信息。 

          第三章 信用等級評定

          第十條 記分規則

          信用綜合分值=基礎信息分值+良好行為信用信息分值-不良行為信用信息分值。

          第十一條 在信用平臺新建信用信息的,以60分作為信用基礎分,人員信息、經營情況等信息作為企業基本信息附加分;政治面貌、從業時長、學歷信息、專業能力、服務信息等信息作為項目負責人基本信息附加分。

          第十二條 物業服務企業及項目負責人信用評價等級量化分級結果分為AAA級、AA級、A級、B級(一般失信)和C級(嚴重失信)五個等級,具體信用評價等級量化標準如下:

          AAA級:信用量化分值90分(含)以上。

          AA級:信用量化分值80分(含)至90分。

          A級:信用量化分值60分(含)至80分;參加信用采集之日起期滿1年無物業服務項目相關業務的,為A級。

          B級:信用量化分值50分(含)至60分。

          C級:信用量化分值50分以下和沒有登錄信用監管平臺納入統一管理的。

          第十三條 有下列情形之一的,其信用評價等級直接列為“C級”,由市住房和城鄉建設局作出列入本年度物業行業“黑榜”名單的決定。

          (一)企業或企業主要負責人(董事長、總經理、法定代表人)因物業服務企業在從事物業服務活動中過錯承擔責任,通過人民法院司法程序認定,被列入失信被執行人名單的;

          (二)經司法機關或行政機關確認由物業服務企業負主要責任或全部責任發生的重大安全責任事故,或一年內累計發生兩起較大安全責任事故,或發生性質惡劣、危害嚴重、社會影響大的安全責任事故的;

          (三)經司法機關作出物業服務企業在物業服務活動中承擔主要責任的判決書或裁決書生效后,物業服務企業拒不履行,并進入執行程序的;

          (四)經行政機關確認因物業服務企業過錯引發重大群體上訪或越級上訪事件,嚴重影響社會穩定,造成嚴重不良后果的;

          (五)經司法機關或行政機關確認挪用、騙取、套用住宅專項維修資金的;

          (六)物業服務合同終止后,物業服務企業拒不退出物業管理區域,經縣級以上住房城鄉建設行政主管部門責令限期退出,逾期仍不退出的;

          (七)新聘物業服務企業未通過合法途徑強行進駐物業管理區域,經縣級以上住房城鄉建設行政主管部門責令改正,拒不改正的;

          (八)企業或企業主要負責人(董事長、總經理、法定代表人)在從事物業服務活動中因嚴重危害社會治安管理秩序被予以刑事處罰的;

          (九)其他嚴重違法違規、嚴重損害人民群眾身體健康和生命安全、嚴重破壞市場公平競爭秩序和社會正常秩序的行為。

          住房城鄉建設行政主管部門對物業服務企業作出列為C級決定的,應當自作出決定之日起5個工作日內告知該物業服務企業。 

          第四章 信用信息采集 

          第十四條 信用信息的采集應當遵循“誰監管、誰采集”的原則。物業服務企業及項目負責人的信用信息由物業服務企業自主誠信申報和住房城鄉建設行政主管部門采集組成。

          第十五條 基礎信息由物業服務企業及項目負責人自主誠信申報,有關信息發生變更時,應當自發生變更之日起15個工作日內通過信用監管平臺完成該信息的變更申報。

          在我市行政區域內首次承接物業項目的物業服務企業,應當自物業服務合同簽訂之日起30日內,在信用監管平臺中及時、準確、完整填報基礎信息,并上傳誠信承諾書等相關資料。

          超期申報基礎信息的,超期之日至申報之日期間的信用等級認定為B級,并在信用檔案中記錄;由住房城鄉建設行政主管部門督促物業企業錄入信用信息,拒不納入信用監管平臺統一管理的,超期之日至錄入之日期間信用等級認定為C級,并給予相應信用減分。

          第十六條 良好行為信用信息由企業自行申報,區縣住房城鄉建設行政主管部門在5個工作日內對申報、推送的信息進行審核后采集錄入。企業申報期限截至當年12月31日,超期申報不予認定。

          第十七條 不良行為信用信息由企業自主誠信申報的,應當自行政處罰決定書、人民法院或仲裁機構等出具的法律文書生效之日起20個工作日內完成申報;由住房城鄉建設行政主管部門采集的,自接收到行政處罰決定書、人民法院或仲裁機構等出具的生效法律文書之日起5個工作日內,由住房城鄉建設行政主管部門直接錄入信用監管平臺。

          第十八條 信用信息錄入審核后,自動在信用監管平臺公示3個工作日,如無異議,則系統自動記分;如有異議,按本辦法第二十五條有關規定處理。 

          第五章 評定結果發布

          第十九條 信用分值和信用等級隨其信用記分情況的變化在信用監管平臺中實行動態監管。信用監管平臺每日自動更新并發布上一日評價的信用分值和信用評價等級,每季度生成并發布季度信用通報。

          第二十條 信用評價結果由市住房和城鄉建設局根據信用監管平臺及掌握的其他加扣分情況綜合統計后進行發布,并適時推送至相關信用信息管理系統。加強與“信用中國·瀘州”網站對接實現信用信息共享,通過“瀘州發布”等相關渠道,加大信用信息公開力度。

          各級住房城鄉建設行政主管部門可以將物業服務企業及項目負責人信用信息情況推送至屬地街道辦事處(鄉、鎮人民政府)、社區居(村)民委員會、業主委員會,提示信用風險,在項目招投標、日常監管、政策扶持等工作中參考使用信用評價結果。

          第二十一條 市住房和城鄉建設局將物業服務企業及項目負責人信用信息,按照信息公開有關規定予以公開:

          (一)物業服務企業基本信息長期公開,物業服務企業注銷的不再公開;

          (二)項目負責人姓名、所在物業服務企業、項目名稱等在任職期間公開;

          (三)良好行為信息公開期限為3年;

          (四)不良行為信息公開期限為1年(因本辦法第十三條所述情形列入C級的公開期限為2年);

          (五)法律法規和規章另有規定的,從其規定。

          信用信息公開期限到期后轉為信用信息檔案長期保存。

          第二十二條 物業服務企業、項目負責人根據需要可以通過信用監管平臺打印信用記分、信用等級、信用檔案等信息,有關部門、單位和個人可通過信用監管平臺直接查閱。

          第六章 信用預警和修復 

          第二十三條 信用監管平臺自動對信用等級為B級的物業服務企業及項目負責人發出信用預警信息;對信用等級為C級列入“黑榜”名單的物業服務企業及項目負責人發出失信懲戒告知信息。

          第二十四條 各級黨委政府、有關部門、法律法規授權的具有公共事務管理職能的組織、司法機關或仲裁機構對物業服務企業及項目負責人在物業服務活動中發生的違反相關法律、法規、規章、規范性文件或者強制性標準的行為,出具書面整改材料要求其整改的,不良行為信息公示后,信用記分立即生效,但在規定期限內整改到位,并經區縣住房城鄉建設行政主管部門確認的,市住房和城鄉建設局可對信用分數進行相應修復。

          第二十五條 物業服務企業及項目負責人對信用信息記錄或信用記分有異議的,應在公示期內由物業服務企業提出異議申請,經采集單位在10個工作日內進行核實,市住房和城鄉建設局在核實后的5個工作日內進行確認。異議核查期間的信用記分及信用等級不變。

          物業服務企業及項目負責人重復對同一事項提出異議申請或公示期滿后提出異議申請的,住房城鄉建設行政主管部門不予受理。

          第二十六條 物業服務企業及項目負責人因本辦法第十三條所述情形被列為C級“黑榜”名單之日起滿2年,經整改且未再次發生第十三條規定情形的,經區縣住房城鄉建設行政主管部門核實后,可向市住房和城鄉建設局提出失信修復申請,經市住房和城鄉建設局確認,可調整其信用信息記錄。

          第七章 信用評價應用

          第二十七條 信用等級評定結果應當作為物業服務企業及項目負責人評先評優、項目招投標、日常監管等工作的依據。市住房和城鄉建設局根據信用等級評定結果,對不同信用等級的物業服務企業及項目負責人實行差異化監管。

          第二十八條 物業服務企業應于每季度前10日內在服務項目物業客服中心顯著位置對上一季度物業服務企業及項目負責人平均信用分值和信用等級等情況進行公示。被列入“黑榜”管理的物業服務企業及項目負責人應當直接公示信用分值和等級為“50分以下”和C級。

          第二十九條 信用等級為AAA級、AA級的物業服務企業及項目負責人,同等條件下可以依法采取下列激勵措施:

          (一)在物業項目招投標中給予相應加分;

          (二)列入“紅榜”名單,在行業內予以表彰,在政府網站、新聞媒體等公示推介;

          (三)在實施財政性資金項目安排等各類政府優惠政策中,優先考慮,加大扶持力度;

          (四)在參與市級守信示范企業、重點扶持企業、優秀物業服務企業、最美物業人、專業人才選聘等各類評比表彰中,予以優先推薦;

          (五)優先推薦參與政府采購等公共資源交易活動;

          (六)鼓勵開發企業、業主大會在選聘物業服務企業時優先選聘。

          (七)實施低頻率監管,在日常檢查、專項檢查中減少檢查頻次;

          (八)法律、法規、政策規定可以采取的其他激勵措施。

          第三十條 信用評價為B級的物業服務企業及項目負責人,同等條件下可以依法采取下列懲戒措施:

          (一)列入本年度物業行業“警示”名單,在日常檢查、專項檢查中,增加監督檢查頻次,加強現場核實;

          (二)區縣住房城鄉建設行政主管部門和街道辦事處(鄉、鎮人民政府)對企業主要負責人進行約談,督促企業進一步加強專業化、規范化管理, 強化誠信意識,不斷提高物業服務質量和水平;

          (三)在前期物業服務項目選聘時,予以限制和約束;

          (四)在后期物業服務項目選聘時,向業主單位作出提醒建議;

          (五)企業主要負責人及相關負責人應在區縣住房和城鄉建設行政主管部門接受1日以上的相關法律法規再教育和業務培訓;

          (六)法律、法規、政策規定可以采取的其他懲戒措施。

          第三十一條 信用等級為C級的物業服務企業及項目負責人,同等條件下可以依法采取下列懲戒措施:

          (一)列入本年度物業行業“黑榜”名單,在行業內網站等予以公示。

          (二)市、縣(區)住房城鄉建設行政主管部門和街道辦事處(鄉、鎮人民政府)對其經營管理的項目予以勸退。該企業管理項目所在街道辦事處(鄉、鎮人民政府)督促業主委員會召開業主大會,由專有部分面積占比三分之二以上的業主且人數占比三分之二以上的業主參與表決,經參與表決專有部分面積過半數的業主且參與表決人數過半數的業主同意讓其退出服務的,物業服務企業應當及時退出。

          (三)失信行為整改合格前,在其參加本市前期物業服務項目、政府采購的物業服務項目和涉及公共利益的物業服務項目投標活動時,向有關單位(部門)發出失信風險預警,減少其參加或獲得上述項目的機會。

          (四)列入動態監管對象,實施高頻率監管,在日常檢查、專項檢查中,增加檢查頻次;

          (五)企業主要負責人及相關責任人應在市住房和城鄉建設行政主管部門接受3日以上的相關法律法規再教育和業務培訓;

          (六)法律、法規、政策規定可以采取的其他懲戒措施。

          第八章 監督管理責任

          第三十二條 物業服務企業及項目負責人通過提供虛假資料獲取信用加分的,經調查核實后予以撤銷,并按信用信息評價標準進行扣分。

          第三十三條 住房城鄉建設行政主管部門及相關單位工作人員在信用評價工作中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的,視其情節輕重,追究其責任;涉嫌違紀違法的,移交有權部門依紀依法處理。

          第九章 附 則

          第三十四條 市住房和城鄉建設局對物業服務企業及項目負責人信用信息量化標準進行評估,并根據法律法規和有關規定對量化標準進行適時調整。

          第三十五條 本辦法由瀘州市住房和城鄉建設局負責解釋。

          第三十六條 本辦法自2023年2月9日起施行,試行一年。

          附件1.瀘州市物業服務企業信用信息量化標準

          2.瀘州市物業服務項目負責人信用信息量化標準

          3.瀘州市物業服務企業不良信用信息記分告知單

          4.瀘州市物業服務項目負責人不良行為信息記分告知單

          5.瀘州市物業服務企業不良行為信息異議申請表

          6.瀘州市物業服務項目負責人不良行為信息異議申請表

          7.異議處理情況告知單

          8.異議申請駁回告知單

          9.瀘州市物業服務企業不良行為信息修復表

          10.瀘州市物業服務企業不良行為信息信用修復承諾書

          11.瀘州市物業服務項目負責人不良行為信息修復表

          12.瀘州市物業服務項目負責人不良行為信息信用修復承諾書

          13.物業服務企業及其項目負責人信用信息情況公示欄(模板)

           

          附件1

                                                      瀘州市物業服務企業基礎信息量化標準

          序號

          基礎信息

          評分內容與標準

          1

          注冊情況

          (60分)

          注冊信息

          (60分)

          按信用信息系統平臺設置填報,主要包括企業工商登記信息、管理人員、技術人員信息等,企業填報及時、完整、準確,得分60分。

          2

          人員情況

          (5分)

          企業專業管理技術人員

          (5分)

          企業有工程、管理、經濟等相關專業中級以上職稱人員5人(含)得2分,5—10人(含)得3分,10—15人(含)得4分,15人以上得5分。以繳納社會保險的人數為準。

          3

          經營情況

          (15分)

          物業服務項目規模

          (5分)

          1—5個項目(含)或面積在50萬平方米(含)以下得2分,6—10個項目(含)或面積在50萬平方米—100萬平方米(含)得3分,11—20個項目(含)或面積在100萬平方米—150萬平方米(含)得4分,21個項目(含)以上或面積150萬平方米以上得5分。以物業服務合同數量或面積為準;物業服務合同到期業主大會未選聘新的物業服務企業,由社區居(村)民委員會提供的事實合同證明為準。按項目個數、面積就高計算原則。

          物業服務主營業務收入

          (5分)

          10萬元—500萬元(含)得1分,500萬元—1000萬元(含)得2分,1000萬元—5000萬元(含)得3分,5000萬元—1億元(含)得4分,1億元以上得5分。以公司賬戶銀行流水憑證或銀行證明為準。

          物業服務納稅額

          (5分)

          1萬元—50萬元(含)得1分,50萬元—100萬元(含)得2分,100萬元—150萬元(含)得3分,150萬元—200萬元(含)得4分,200萬元以上得5分。以稅務機關出具的納稅證明或憑證為準。

          備注:經發現并核實一項虛假信息,此項不計分,且總分扣2分,以此類推。


          附件2

                                                 瀘州市物業服務企業良好行為信用信息量化分級標準

          序號

          良好行為信用信息

          評分內容與標準

          1

          獲得表彰獎勵

          企業

          近3年獲得各級黨委、政府以及其他國家機關,法律、法規授權的具有公共事務管理職能的組織表彰的,以正式文件為準,按國家、省、市、縣(區)四級,分別加6分、4分、2分、1分.

          從業人員

          在企業工作期間,近3年獲各級黨委、政府以及其他國家機關,法律、法規授權的具有公共事務管理職能的組織表彰的,以正式文件為準,按國家、省、市、縣(區)四級,分別加3分、2分、1分、0.5分。

          2

          基層黨建及社區治理

          按照中共中央辦公廳印發《關于加強和改進城市基層黨的建設工作的意見》和《中共四川省委關于深入貫徹黨的十九屆四中全會精神、推進城鄉基層治理制度創新和能力建設的決定》(川委發〔2019〕25號)要求,企業成立黨組織的,加1分;企業發展黨員的,加0.5分;企業招聘黨員員工的,加0.5分;企業積極參與社區物業黨建聯建及社區治理工作,經街道(鄉、鎮)黨組織認定的,加1分;被評定為紅色物業的,五星級加5分,四星級加4分,三星級加3分。

          3

          守合同重信用企業

          企業獲得政府及政府部門頒發 “守合同重信用”單位的,以正式文件或證書為準,按國家、省、市、縣(區)四級,分別加6分、4分、3分、1分。

          4

          優秀示范項目

          服務項目獲得政府及政府部門頒發“垃圾分類示范項目”、“紅色物業示范項目”、“基層治理示范項目”、“綠色生態小區示范項目”、“物業服務示范項目”等表彰的,以正式文件或證書為準,按國家、省、市、縣(區)四級,分別加6分、4分、3分、1分。

          5

          老舊小區項目管理

          正在為2000年12月31日前(含)交付使用(含2005年12月31日前交付使用并列入改造)的老舊項目提供物業服務的,服務1個—5個項目(含)或面積50萬平方米(含)以下的加1分,6—10個項目(含)或面積在50萬平方米—100萬平方米(含)加2分,11—20個項目(含)或面積在100萬平方米—150萬平方米(含)加4分,21個項目(含)以上或面積150萬平方米以上加6分。以物業服務合同數量或面積為準;物業服務合同到期業主大會未選聘新的物業服務企業,由社區居(村)民委員會提供的事實合同證明為準。按項目個數、面積就高計算原則。

          6

          行業發展研究

          企業作為主要起草單位或者主編單位編寫國家、行業、地方標準,以正式文件為準,按照3分、2分、1分加分,個人作為主要起草人的,減半加分。企業員工在國家級公開刊物上發表行業研究文章,以刊登文章的刊物資料為準,1篇次加0.5分。

          7

          科學創新技術應用

          企業應用科學創新技術的,經省、市級相關行政主管部門認定,加2分。

             8

          在本市納稅情況

          每年度納稅額1萬元—10萬元(含)得1分,10萬元—30萬元(含)得2分,30萬元—50萬元(含)得3分,50萬元—100萬元(含)得4分,100萬元以上得5分。以稅務機關出具的納稅證明或憑證為準。

          9

          優質服務團隊

          項目負責人上一年度信用評價等級為AAA級,加2分;項目負責人上一年度信用評價等級為AA級,加1分??衫塾嫾臃?。

          10

          其他

          企業管理服務行為,有法律、法規和政策規定依據給予激勵的,經縣級以上住房城鄉建設主管部門認定,可以加分。按國家、省、市、縣(區)四級,分別加4分、3分、2分、1分??梢岳塾嫾臃?,不設限。

          備注:1.同一事項、同一獎項按最高得分計算一次;

          2.良好行為信用信息包括本市行政區域內的信息;

          3.經發現并核實一項虛假信息,此項不計分,且總分扣2分,以此類推。

           


          附件3

                                                   瀘州市物業服務企業不良行為信用信息量化分級標準

          序號

          類別

          不良行為信用信息

          記分內容和標準

          每核實一次

          扣分標準

          整改修復后

          扣分標準

          C級行為信用信息

          1

          企業或企業主要負責人(董事長、總經理、法定代表人)因物業服務企業在從事物業服務活動中過錯承擔責任,通過人民法院司法程序認定,被列入失信被執行人名單的

          直接列為C級

          5分

          2

          經司法機關或行政機關確認由物業服務企業負主要責任或全部責任發生的重大安全責任事故,或一年內累計發生兩起較大安全責任事故,或發生性質惡劣、危害嚴重、社會影響大的安全責任事故的

          直接列為C級

          5分

          3

          經司法機關作出物業服務企業在物業服務活動中承擔主要責任的判決書或裁決書生效后,物業服務企業拒不履行,并進入執行程序的

          直接列為C級

          5分

          4

          經行政機關確認因物業服務企業過錯引發重大群體上訪或越級上訪事件,嚴重影響社會穩定,造成嚴重不良后果的

          直接列為C級

          5分

          5

          經司法機關或行政機關確認挪用、騙取、套用住宅專項維修資金的

          直接列為C級

          5分

          6

          物業服務合同終止后,物業服務企業拒不退出物業管理區域,經縣級以上住房城鄉建設行政主管部門責令限期退出,逾期仍不退出的

          直接列為C級

          5分

          7

          新聘物業服務企業未通過合法途徑強行進駐物業管理區域,經縣級以上住房城鄉建設行政主管部門責令改正,拒不改正的

          直接列為C級

          5分

          8

          企業或企業主要負責人(董事長、總經理、法定代表人)在從事物業服務活動中因嚴重危害社會治安管理秩序被予以刑事處罰的

          直接列為C級

          5分

          9

          其他嚴重違法違規、嚴重損害人民群眾身體健康和生命安全、嚴重破壞市場公平競爭秩序和社會正常秩序的行為

          直接列為C級

          5分

          一般不良行為信用信息

          1

          物業服務收費未明碼標價,未在物業管理區域內顯著位置公布物業服務項目及其收費標準。

          3分

          1分

          2

          未按約定公示公共收益收支賬目且侵占業主公共收益的。

          3分

          1分

          3

          實行酬金制收費模式的,未定期公布物業服務資金的收支情況。

          3分

          1分

          4

          未按規定公示物業管理相關信息的(包括公開辦事流程、服務等級標準、項目負責人姓名和照片、三級投訴電話等)。

          3分

          1分

          5

          住宅小區服務窗口接待人員接待不規范、受理不登記、處置不及時的。

          3分

          1分

          6

          在管項目未嚴格執行每日自查制度,并通過相關APP或智慧物業平臺上報自查和整改情況、災情信息的。

          3分

          1分

          7

          未對二次供水設施運行情況進行日常巡視或未對供水管道漏水等突發事件實施前期應急處置的。

          2分

          0分

          8

          未按約定提供安全值班、巡邏服務或安全值班巡邏記錄不實。

          2分

          0分

          9

          未按合同約定進行綠化養護管理的。

          2分

          0分

          10

          小區綠地堆物,未及時清理的。

          2分

          0分

          11

          小區垃圾廂房或垃圾堆放點不整潔的。

          2分

          0分

          12

          未按規定在物業管理區域內設置裝修垃圾定點堆放場所(因客觀條件限制,無法設置裝修垃圾堆放場所的除外)。

          2分

          0分

          13

          未按規定履行裝修垃圾投放管理責任,強制提供有償服務的。

          2分

          0分

          14

          未按規定選聘具有相應資質的專業服務機構從事小區維保工作的,或未按相關規定或者技術規范對共用設施設備進行檢測、養護,或未履行(前期)物業服務合同,導致物業共用部位損害嚴重的或者共用設施設備停止運行24小時以上的。

          5分

          2分

          15

          員工無統一工作服和胸卡(胸牌)的,或者員工未佩戴實名制胸卡(胸牌)的。

          3分

          1分

          16

          未按規定、約定,建立、妥善管理、保存物業及物業服務檔案的。

          3分

          1分

          17

           

          擅自改變建筑物、構筑物規劃用途。

          3分

          1分

          18

          擅自改變物業管理區域內共用設施設備用途的。

          3分

          1分

          19

          擅自改變物業服務用房用途的。

          3分

          1分

          20

          未依法辦理物業服務承接查驗手續的。

          3分

          1分

          21

          未按規定與開發建設單位或者業主委員會辦理物業檔案和物業服務檔案、業主名冊等資料的移交手續的。

          3分

          1分

          22

          (前期)物業服務合同終止時,不按照規定移交物業管理用房和業主委員會議事活動用房等的。

          5分

          3分

          23

          違規停水、停電、停氣的。

          5分

          3分

          24

          對在裝修時憑證進出的施工人員和物料進行故意刁難和阻擾的,或在裝飾裝修過程中,向業主或者使用人強行使用或者推薦裝飾裝修公司等裝飾裝修相關材料的。

          3分

          1分

          25

          擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地的,損害業主共同利益的。

          5分

          3分

          26

          將一個物業管理區域整體轉包給他人的。

          5分

          3分

          27

          對物業管理區域內違反有關治安、環保、垃圾分類等方面法律、法規、規章規定的行為,未履行告知、勸阻、報告義務的。

          3分

          1分

          28

          對裝修過程中的有關禁止行為和注意事項,未書面告知業主的。

          3分

          1分

          29

          發現違規建筑或裝修、占用公共綠地未履行告知、勸阻和報告義務的。

          3分

          1分

          30

          擅自上調物業服務費用或違規收取物業服務相關費用的。

          3分

          1分

          31

          拒絕或無故拖延提供相關賬目資料,影響對專項維修資金、公共收益進行財務審計的。

          3分

          1分

          32

          在維修資金使用中未??顚S?、虛增虛列的。

          5分

          2分

          33

          未按規定或業主大會約定,人為拆分維修工程,規避專項維修資金使用工程審價和使用程序審核的。

          3分

          1分

          34

          對住房租賃企業、房地產經紀機構憑瀘州市房地產銷售服務人員工作牌進出的工作人員和看房客戶進行故意刁難和阻擾,或者對住房租賃企業、房地產經紀機構、租住戶巧立名目額外收取相關費用的。

          3分

          1分

          35

          擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。

          3分

          1分

          36

          干涉、阻撓、操縱業主大會、業主委員會活動的。

          3分

          1分

          37

          擅自遷移、砍伐樹木或者調整建成綠地內部布局的。

          3分

          1分

          38

          物業服務機構擅自退出項目管理的,未按照合同約定或合同未有約定未提前60日告知的;未依法依約辦理交接手續,擅自撤離物業管理區域或者停止物業服務。

          5分

          3分

          39

          物業服務企業應當退出物業服務,卻仍以物業服務中的債權債務糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出的。

          5分

          3分

          40

          經查實,一年內同一項目被有效投訴2次以上或對同一事項重復有效投訴3次以上的。

          3分

          1分

          41

          未按規定履行重大事件報告義務的。

          3分

          1分

          42

          未按規定建立公共突發事件應急預案的。

          3分

          1分

          43

          未建立健全并落實安全生產責任制、安全生產教育培訓制度、安全生產規章制度或操作規程的。

          3分

          1分

          44

          安全防范重點部位和重要區域未設置禁止標識、安全提示或警示標志的。

          3分

          1分

          45

          未落實物業服務合同中關于安全防范的約定,開展居民防火等安全宣傳教育,健全安全防范措施,做好物業管理區域內的安全防范工作的。

          3分

          1分

          46

          電動自行車存在違規停放及充電行為、上樓的現象未履行發現、勸阻和報告責任的。

          3分

          1分

          47

          消防車救援通道存在機動車占用情況未履行發現、勸阻和報告責任的。

          3分

          1分

          48

          消防疏散逃生通道存在堵塞、鎖閉情況未及時組織清理暢通的。

          3分

          1分

          49

          發生安全緊急事故,未采取應急措施,并及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作的。

          3分

          1分

          50

          未能履行物業服務合同約定,導致業主人身、財產安全受到損害的。

          5分

          3分

          51

          未落實電梯、消防、避雷等設施設備、密閉空間管理等安全責任的。

          5分

          3分

          52

          應急防控期間,未按相關行政部門規定及要求執行,或配合相關行政部門開展防控工作不到位的。

          3分

          1分

          53

          不配合各級人民政府、居民(村民)委員會和各相關部門依法開展各項工作的。

          3分

          1分

          54

          未按行政主管部門要求使用智慧物業平臺的。

          3分

          1分

          55

          無正當理由,不配合有關行政機關和司法機關執行公務的。

          5分

          3分

          56

          威脅、恐嚇、毆打行政執法人員或者采取其他方式阻礙行政執法人員依法履行職責的。

          5分

          3分

          57

          前期物業服務未依法進行招投標或協議選聘的。

          5分

          3分

          58

          未按照招標文件、投標文件與招標人訂立(前期)物業服務合同的,或者訂立背離合同實質性內容的協議的。

          3分

          1分

          59

          投標人強行沖擊評標現場,擾亂評標現場秩序的。

          5分

          3分

          60

          在招投標活動中,未中標的投標物業服務機構,違規進駐項目提供物業服務的。

          5分

          3分

          61

          在辦理物業服務相關業務或提交資料過程中弄虛作假或隱瞞真實情況的。

          5分

          3分

          62

          未按規定向物業服務管理主管部門辦理相關備案手續的。

          3分

          1分

          63

          未按規定派駐項目負責人,或者派駐的相應專業服務人員不符合要求的。

          3分

          1分

          64

          1人次項目負責人上一年度信用評價等級為B級。

          3分

          1分

          65

          1人次項目負責人上一年度信用評價等級為C級。

          5分

          3分

          67

          未按規定公示信用信息分值及等級評定結果。

          3分

          1分

          68

          未按規定如實向物業服務管理主管部門報送信用檔案信息、統計報表等相關材料的,或未按規定在期限內在信用信息系統填報和更新物業服務管理相關信用信息的。

          3分

          1分

          69

          泄露、披露、使用自己應當保守的委托人的商業秘密或個人隱私。

          3分

          1分

          70

          擅自將業主信息用于與物業管理無關的活動的。

          3分

          1分

          71

          其他違反法律、法規和政策規定的行為。

          不超過5分

          不超過3分

          備注:1.以上減分項目按就高原則減分,同一事件不重復計分。

          2.不良行為信用信息包括本市行政區域內的信息。

          3.一般不良行為信用信息根據法律法規動態調整。


          附件4

                                                     瀘州市物業服務項目負責人基礎信息量化分級標準

          序號

          基礎信息

          評分內容與標準

          1

          注冊情況(60分)

          注冊信息

          按信用系統平臺設置填報,主要包括所在物業服務機構、服務項目、職稱等相關信息,物業服務機構、項目負責人填報及時、完整、準確,得分60分。

          2

          政治面貌(2分)

          是否為黨員

          項目負責人為黨員得2分。

          3

          從業時長(5分)

          在物業行業的從業年限

          5年(含)以內得1分,5年—10年(含)得2分,10年—15年(含)得3分,15年—20年(含)得4分,20年以上得5分。以社會保險繳納證明為準。項目負責人變更物業服務機構的,工作年限累計計算。

          4

          學歷信息(4分)

          取得學歷信息

          取得工程、經濟、財務、法律等相關專業大專學歷得1分,取得工程、經濟、財務、法律等物業管理相關專業本科學歷得2分,取得工程、經濟、財務、法律等物業管理相關專業碩士研究生學歷得3分,取得工程、經濟、財務、法律等物業管理相關博士研究生學歷得4分。以取得的學歷證書為準。

          5

          專業能力(4分)

          專業職稱信息

          取得工程、管理、經濟等相關專業中級職稱得2分,高級職稱得4分。以取得的相關專業職稱證書為準。

          6

          服務信息(5分)

          服務規模

          物業服務項目面積10萬平方米(含)以下得1分,10萬平方米—50萬平方米(含)得2分,50萬平方米—100萬平方米(含)得3分,100萬平方米—150萬平方米(含)得4分,150萬平方米以上得5分。以物業服務合同標注為準。

          備注:經發現并核實一項虛假信息,此項不計分,且總分扣2分,以此類推。

           

          附件5

                                 瀘州市物業服務項目負責人良好行為信用信息量化分級標準

          序號

          良好行為信用信息

          評分內容與標準

          1

          表彰獎勵

          項目負責人在誠信表彰、安全生產、公共服務、節能環保等城市重點領域獲各級黨委、政府及部門,經市住建行政主管部門認可的行業組織作出的書面材料,以及其他經確認的信息材料,以正式文件為準,按國家、省、市、區縣四級,項目負責人分別加5分、3分、2分、1分。

          2

          基層黨建及社區治理

          項目成立黨小組以上黨組織的,加2分;項目負責人任社區網格員、小區黨組織成員或社區環境和物業管理委員會委員任意一職的,經街道社區黨組織認定的,加1分,可累計加分;項目負責人一個記分年度內積極參與和支持社區活動,經社區認定的,加1分。

          3

          老舊項目管理

          項目負責人正在為老舊項目(按瀘州市老舊院落界定時間進行認定)提供物業服務的,以項目所在地物業服務管理主管部門區縣物業服務管理主管部門備案合同為準,得2分。

          4

          行業發展研究

          項目負責人參與政府、行政主管部門重大課題、政策、行業標準制定等任務,經國家、省、市行政部門認定的,分別加3分、2分、1分;

          項目負責人在國家級公開刊物上發表行業研究文章,以刊登文章的刊物資料為準,得1分,一個記分年度內不超過2分。

          備注:1.同一事項、同一獎項按最高得分計算一次;

          2.良好行為信用信息包括本市行政區域內的信息;

          3.經發現并核實一項虛假信息,此項不計分,且總分扣2分,以此類推。

            

          附件6

                                    瀘州市物業服務項目負責人不良行為信用信息量化分級標準

          序號

          類別

          不良行為信用信息

          記分內容和標準

          每核實一次

          扣分標準

          整改修復后

          扣分標準

          1

          住宅小區服務窗口接待人員接待不規范、受理不登記、處置不及時的。

          3分

          1分

          2

          未嚴格執行每日自查制度,并通過相關APP或智慧物業平臺上報自查和整改情況、災情信息的。

          5分

          2分

          3

          未對二次供水設施運行情況進行日常巡視或未對供水管道漏水等突發事件實施前期應急處置的。

          2分

          0分

          4

          未按約定提供安全值班、巡邏服務或安全值班巡邏記錄不實的。

          2分

          0分

          5

          秩序維護員擅自脫崗、離崗不盡責的。

          2分

          0分

          6

          未按合同約定進行綠化養護管理的。

          2分

          0分

          7

          小區綠地堆物,未及時清理的。

          2分

          0分

          8

          小區垃圾廂房或垃圾堆放點不整潔的。

          2分

          0分

          9

          未按規定在物業管理區域內設置裝修垃圾定點堆放場所(因客觀條件限制,無法設置的除外)。

          2分

          0分

          10

          未按規定履行裝修垃圾投放管理責任,強制提供有償服務的。

          2分

          0分

          11

          未按規定公示物業管理相關信息的(包括公開辦事流程、服務等級標準、項目負責人姓名和照片、三級投訴電話等)。

          5分

          2分

          12

          物業服務收費未明碼標價,未在物業管理區域內顯著位置公布物業服務項目及其收費標準。

          5分

          2分

          13

          未按約定公示公共收益收支賬目且侵占業主公共收益的。

          5分

          2分

          14

          未按規定選聘具有相應資質的專業服務機構從事小區維保工作的,或未按相關規定或者技術規范對共用設施設備進行檢測、養護,或未履行(前期)物業服務合同,導致物業共用部位損害嚴重的或者共用設施設備停止運行24小時以上的。

          5分

          2分

          15

          未佩戴實名制胸卡(胸牌),或者項目員工未佩戴胸卡(胸牌)的。

          3分

          1分

          16

          未按規定、約定,建立、妥善管理、保存物業及物業服務檔案的。

          3分

          1分

          17

          或未按規定向物業服務管理主管部門報送信用檔案信息、統計報表等相關材料的。

          3分

          1分

          18

          未在按規定公示信用信息分值及等級評定結果。

          3分

          1分

          19

          擅自改變建筑物、構筑物規劃用途。

          5分

          2分

          20

          擅自改變物業管理區域內共用設施設備用途的。

          5分

          2分

          21

          擅自改變物業服務用房用途的。

          5分

          2分

          22

          違反相關規定,所服務的小區防護窗安裝不規范的。

          3分

          1分

          23

          未按規定與開發建設單位或者業主委員會辦理物業檔案和物業服務檔案、業主名冊等資料的移交手續的。

          3分

          1分

          24

          (前期)物業服務合同終止時,不按照規定移交物業管理用房和業主委員會議事活動用房等的。

          5分

          3分

          25

          違規停水、停電、停氣的。

          5分

          3分

          26

          對在裝修時憑證進出的施工人員和物料進行故意刁難和阻擾的,或在裝飾裝修過程中,向業主或者使用人強行使用或者推薦裝飾裝修公司等裝飾裝修相關材料的。

          3分

          1分

          27

          對住房租賃企業、房地產經紀機構憑成都市房地產銷售服務人員工作牌進出的工作人員和看房客戶進行故意刁難和阻擾,或者對住房租賃企業、房地產經紀機構、租住戶巧立名目額外收取相關費用的。

          3分

          1分

          28

          擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地。

          5分

          3分

          29

          對物業管理區域內違反有關治安、環保、違法建設等方面法律、法規、規章規定的行為,未履行告知、勸阻、報告義務的。

          3分

          1分

          30

          發現違規建筑或裝修未履行告知、勸阻和報告義務的。

          3分

          1分

          31

          利用從事業務的便利,收取服務報酬之外的其他不正當利益的。

          3分

          1分

          32

          擅自上調物業服務費用或違規收取物業服務相關費用的。

          3分

          1分

          33

          拒絕或無故拖延提供相關賬目資料,影響對專項維修資金、公共收益進行財務審計的。

          3分

          1分

          34

          未按規定或業主大會約定,人為拆分維修工程,規避專項維修資金使用工程審價和使用程序審核的。

          3分

          1分

          35

          擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。

          3分

          1分

          36

          干涉、阻撓、操縱業主大會、業主委員會活動的。

          3分

          1分

          37

          擅自遷移、砍伐樹木或者調整建成綠地內部布局的。

          3分

          1分

          38

          擅自退出項目管理的,未按照合同約定或合同未有約定未提前60日告知的;未依法依約辦理交接手續,擅自撤離物業管理區域或者停止物業服務。

          5分

          3分

          39

          未按規定履行重大事件報告義務的。

          3分

          1分

          40

          未按規定建立

          事件應急預案的。

          3分

          1分

          41

          未建立健全并落實安全生產責任制、安全生產教育培訓制度、安全生產規章制度或操作規程的。

          3分

          1分

          42

          未落實物業服務合同中關于安全防范的約定,健全安全防范措施,做好物業管理區域內的安全防范工作的。

          3分

          1分

          43

          安全防范重點部位和重要區域未設置禁止標識、安全提示或警示標志的。

          3分

          1分

          44

          電動自行車存在違規停放及充電行為、上樓的現象未履行發現、勸阻和報告責任的。

          3分

          1分

          45

          消防車救援通道存在機動車占用情況未履行發現、勸阻和報告責任的。

          3分

          1分

          46

          消防疏散逃生通道存在堵塞、鎖閉情況未及時組織清理暢通的。

          3分

          1分

          47

          應急防控期間,未按相關行政部門規定及要求執行,或配合相關行政部門開展疫情防控工作不到位的。

          3分

          1分

          48

          發生安全緊急事故,未采取應急措施,并及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作的。

          3分

          1分

          49

          未能履行物業服務合同約定,導致業主人身、財產安全受到損害的。

          5分

          3分

          50

          未落實合同約定電梯、消防等設施設備安全責任的。

          5分

          3分

          51

          不支持配合各級人民政府、居(村)委會和相關部門依法開展各項工作的。

          3分

          1分

          52

          未按行政主管部門要求使用智慧物業平臺的。

          3分

          1分

          53

          無正當理由,不配合有關行政機關和司法機關執行公務的。

          5分

          3分

          54

          威脅、恐嚇、毆打行政執法人員或者采取其他方式阻礙行政執法人員依法履行職責的。

          5分

          3分

          55

          未按規定向物業服務管理主管部門辦理相關備案手續的。

          3分

          1分

          56

          作為物業管理專家,不認真、客觀、公正地履行物業管理專家職責或未遵守回避制度規定的。

          3分

          1分

          57

          未按規定如實向物業服務管理主管部門報送信用檔案信息、統計報表等相關材料的,或未按規定在期限內在信用信息系統填報和更新物業服務管理相關信用信息的。

          3分

          1分

          58

          同時在兩個或兩個以上物業服務機構中執業的。

          3分

          1分

          59

          泄露、披露、使用自己應當保守的委托人的商業秘密或個人隱私。

          3分

          1分

          60

          擅自將業主信息用于與物業管理無關的活動的。

          3分

          1分

          61

          提供虛假信息和材料的。

          3分

          1分

          62

          拒絕參加相關行政主管部門、行業協會等組織的有關會議、培訓學習的。

          3分

          1分

          63

          其他違反法律、法規和政策規定的行為。

          不超過5分

          不超過3分

          備注:1.以上減分項目按就高原則減分,同一事件不重復計分。

          2.不良行為信用信息包括本市行政區域內的信息。

          3.一般不良行為信用信息根據法律法規動態調整。


          附件7

           

                瀘州市物業服務企業不良信用信息記分告知單

                              編號:                     :

          經查,你公司在管項目_________________________存在           _________________________情形。根據《瀘州市物業服務行業信用評價監管辦法》的有關規定和《瀘州市物業服務企業信用信息量化標準》第_ _        __條的規定,對你公司給予記__         _              分的處理。

          若你公司在收到本告知單之日起__ __天內整改到位,可根據《瀘州市物業服務行業信用評價監管辦法》第二十六條的規定,在瀘州市信用監管平臺向相關部門申請修復信用分;若你公司對上述處理和記分有異議,可在信用信息公示期內向不良信用信息采集單位申請核查。

           

          單位名稱(蓋章):

                                               年    月   日


          附件8

           

          瀘州市物業服務項目負責人不良行為信息記分告知單

                                編號:

           

          (項目負責人姓名),  (受聘機構)    

          經查,你所任職的(項目名稱)____________________存在_________________________情形。根據《瀘州市物業服務行業信用評價監管辦法》的有關規定和《瀘州市物業服務項目負責人信用信息量化標準》第____條第____款的規定,對你給予記____分的處理。

          若你在收到本告知單之日起____天內整改到位,可根據《瀘州市物業服務行業信用評價監管辦法》第二十六條的規定,在瀘州市信用監管平臺中向相關部門申請修復信用分;若你對上述處理和記分有異議,可在信用信息公示期內向不良信用信息采集單位申請核查。

           

           

          單位名稱(蓋章):

          年    月   日


          附件9

                                       瀘州市物業服務企業不良行為信息異議申請表

          企業名稱


          統一社會信用代碼


          聯系地址


          聯 系 人


          聯系電話


           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

          企業名稱(蓋章):



          附件10

                                                           瀘州市物業服務項目負責人不良行為信息異議申請表

          項目負責人姓名


          身 份 證 號 碼


          聯  系  電  話


          物業服務項目名稱


          物業服務項目地址


          所屬物業服務企業


           

           

           

           

           

           

                               

           

           

           

           

           

           

           

              項目負責人(簽名)

          物業服務企業(蓋章):



          附件11 

          異議處理情況告知單

           

          (物業服務企業名稱/項目負責人姓名):

          你公司/你于              日提出的“                                  ”不良行為信息異議申請/異議申請復查事項已通過核準,現已對提出的第    條第    款記分項進行了修正。請于              日后,登陸瀘州市智慧物業信用評價監管系統進行查詢。

           單  位(蓋章):

          經辦人(簽名):

                                                          年   月   日


          附件12

           

          異議申請駁回告知單

           

          (物業服務企業名稱/項目負責人姓名):

          你公司/你于                        日提出的“                         ”不良行為信息異議申請/異議申請復查事項經我單位審核,認定第    條第    款的記分項客觀屬實,對你公司/你提出的異議申請/異議申請復查不予采納。

           

           

           

          單  位(蓋章):

          經辦人(簽名):

                                                            年    月   日


           附件13

           

          瀘州市物業服務企業不良行為信息修復表

           

          信用修復表編號:

          企業名稱

          (系統生成)

          企業類型

          (系統生成)

          統一社會信用代碼

          (系統生成)

          聯系人


          聯系電話


          身份證號


          修復事項

          (系統生成)

          信用修復

          申請資料

          (此欄由企業自主上傳)

          1.《信用修復申請報告》(蓋鮮章DPF版),報告內容包括:基本情況簡述、整改完成情況描述;

          2.整改完成相關佐證材料(蓋鮮章DPF版);

          3.不良行為信息修復承諾書(蓋鮮章DPF版)。

          審核單位

          修復意見

          £申請修復機構已整改完成,同意修復。

          £申請修復機構整改不合格,不予修復。

          (審核單位填寫不予修復具體原因)

          處理結果

          £修復申請經審核通過,同意修復。

          £修復申請經審核不通過,不予修復。

          備注

          如對處理意見有疑問,請咨詢市住建局,電話:XXXXXX


          附件14

           

          瀘州市物業服務企業不良行為信息信用修復承諾書

           

                住房和城鄉建設局:

          我公司                   ,統一社會信用代碼:                 ,法定代表人            ,身份證號后4位        ,于              日,違反了《瀘州市物業服務行業信用評價監管辦法》條款。在不良行為發生后,我公司認真學習相關政策法規,積極了解相關信用體系建設政策文件,主動修正和整改不良行為?,F提請對該條不良行為信息進行信用修復。

          我公司鄭重承諾:

          一、所提供資料均合法、真實、準確和有效;

          二、已按照行業主管部門要求,及時、全面進行整改;

          三、將嚴格遵守國家法律、法規、規章和政策規定,依法守信從事物業服務活動;

          四、自覺接受政府、行業組織、社會公眾、新聞輿論的監督,積極履行社會責任;

          五、若未遵守本承諾內容,將依照有關法律、法規和政策規定接受處理,并依法承擔相應責任。

          六、本《不良行為信息信用修復承諾書》同意向社會公開。

           

          法人代表人(簽字):

          單位名稱(蓋章):

                                   年   月   日


          附件15

                                       瀘州市物業服務項目負責人不良行為信息修復表

           

          信用修復表編號:

          項目負責人

          所在在企業

          名稱

          (系統生成)

          機構類型

          (系統生成)

          統一社會

          信用代碼

          (系統生成)

          項目負責人

          服務項目

          名稱


          項目負責人

          姓名


          聯系電話


          身份證號


          修復事項

          (系統生成)

          信用修復

          申請資料

          (此欄由項目負責人所在機構上傳)

          1.《信用修復申請報告》(蓋鮮章DPF版),報告內容包括:基本情況簡述、整改完成情況描述;

          2.整改完成相關佐證材料(蓋鮮章DPF版);

          3.不良行為信息修復承諾書(蓋鮮章DPF版)。

          審核單位

          修復意見

          £申請修復機構已整改完成,同意修復。

          £申請修復機構整改不合格,不予修復。

          (審核單位填寫不予修復具體原因)           

          處理結果

          £修復申請經審核通過,同意修復。

          £修復申請經審核不通過,不予修復。

          備注

          如對處理意見有疑問,請咨詢市住建局,電話:XXXXXX


          附件16

          瀘州市物業服務項目負責人不良行為信息信用修復承諾書

           

                住房和城鄉建設局:

          項目負責人            ,身份證號后4位       ,受聘單位                 ,于               日,違反了《瀘州市物業服務行業信用評價監管辦法》條款。在不良行為發生后,我認真學習相關政策法規,積極了解相關信用體系建設政策文件,主動修正和整改不良行為?,F提請對該條不良行為信息進行信用修復。

          我鄭重承諾:

          一、所提供資料均合法、真實、準確和有效;

          二、已按照住建行政主管部門要求,及時、全面進行整改;

          三、將嚴格遵守國家法律、法規、規章和政策規定,依法守信從事物業服務活動;

          四、自覺接受政府、行業組織、社會公眾、新聞輿論的監督,積極履行社會責任;

          五、若未遵守本承諾內容,將依照有關法律、法規和政策規定接受處理,并依法承擔相應責任。

          六、本《不良行為信息信用修復承諾書》同意向社會公開。

            

                                      項目負責人(簽字):

                                                           年  月  日


          附件17 

                                         物業服務企業及其項目負責人信用信息情況公示欄(模板)

                          (機構名稱)

                     月至    

          平均信用分值和信用等級

          項目負責人

                     月至    

          平均信用分值和信用等級

          信用分值

          信用等級

          信用分值

          信用等級





           


          ×
          姓名: *
          電話: *
          地址: *
          備注:
          驗證碼: 看不清?點擊刷新
           
          91视频网址 91电影福利 国产视频导航|欧美精品欧美人与动人物牲|久久久久久ssss精品免费免费|久久夜色精品国产欧美乱|99尹人香蕉国产免费天天

              <sub id="ulso7"></sub>
                  <thead id="ulso7"></thead>